“‘五一’假期，海南离岛免税购物金额5.54亿元，较去年同期增长10.4%”“飞猪平台数据显示，今年‘五一’假期，海南本地玩乐订单量同比增长30%”“截至5月5日16时，海口出入境边防检查总站共查验出入境客流达4万人次，较去年同比增长8%”……这些数据，展示了今年“五一”假期海南消费市场的火热，体现了消费者对海南消费市场的信任，也是海南省市场监管局围绕国际旅游消费中心战略定位，不断优化消费环境、规范消费市场秩序、切实保障消费者合法权益的印证。

为保障“五一”假期海南消费市场秩序平稳，海南省市场监管局提前谋划、统筹部署，聚焦景区景点、海鲜餐饮、酒店民宿、离岛免税等重点领域，加大监管巡查力度，全方位抓实价格监管、食品安全、产品质量等工作，严厉查处各类侵害消费者合法权益的违法行为。

海南省市场监管局联合省发展改革委建立价格监测信息共享机制，强化专项统筹指导，聚焦酒店住宿、餐饮服务、旅游景区、旅行社、线上旅游平台、农贸市场、大型商超等重点行业领域开展全域价格监管，通过提醒告诫、行政指导等举措，督促经营主体严格执行明码标价、履行价格诚信承诺，并从严查处各类价格违法违规行为。截至目前，海南省共检查经营主体3696家次，发放提醒告诫书156份，规范指导经营主体明码标价232家次，约谈相关经营者117家次，公开发布价格违法典型案例5个，有力震慑各类价格乱象。

其中，儋州市市场监管局联合相关部门，开展价格巡查管控，督促经营者严格落实明码标价规定，约谈辖区大型餐饮商户，引导其在节日期间合理定价、诚信守法经营。五指山市市场监管局紧盯景区景点、农贸市场、商场超市、酒店民宿等重点场所，加大巡查频次、从严开展监管。该局节前会同相关部门开展联合执法检查，压紧压实经营者价格诚信主体责任，督促全面规范明码标价。东方市市场监管局持续深化海鲜餐饮、酒店住宿、旅游景区、公共停车场等重点点位价格监管，从严核查商户明码标价落实情况。

海南省市场监管局还提前部署，节前开展特种设备安全督导检查，深入各地开展特种设备安全明察暗访，紧盯旅游景区、燃气充装站、校园、医疗机构、住宅小区等重点场所关键设备，从严排查设备安全风险，坚持发现一处、整改一处、闭环一处，压紧压实特种设备使用单位安全主体责任。

万宁市市场监管局聚焦人员密集场所、涉旅重点区域，检查特种设备使用单位50余家，检查压力容器、旅游观光车、电梯、大型游乐设施等特种设备180余台（辆），及时化解安全风险。文昌市市场监管局紧盯重点设备，从严开展安全隐患排查，共检查特种设备使用单位27家次，特种设备148台，排查安全隐患10处，下达安全检查文书7份，目前，所有隐患均已整改完毕。澄迈县市场监管局对商场超市、气瓶充装站、游乐景区等人员密集场所特种设备开展专项检查，同步宣讲安全法律法规，指导企业规范安全管理。

与此同时，海南省市场监管局以网络餐饮等食品安全专项整治为抓手，紧密结合节日消费特点，坚持统筹推进、上下联动，通过强化监管、严打违法、宣传引导等多项举措，全力守护消费者节日“舌尖上的安全”。截至目前，海南省市场监管系统共检查食品生产经营主体2420家次，开展食品快检538批次，督促整改问题隐患87个，移送问题线索7条。

其中，海口市市场监管局周密部署、靠前监管，紧盯旅游景区、网红餐厅、大型商超、农贸市场、夜市摊点、餐饮民宿等人员密集的重点场所，从严检查经营主体持证经营、进货查验、索证索票、台账登记、食品贮存、加工制作、餐具消杀等关键环节，严查销售过期变质、“三无”产品及超范围经营等违法违规行为。陵水黎族自治县市场监管局聚焦景区团餐、夜市摊贩、网络餐饮等重点，统筹基层监管力量，扎实开展食品安全专项整治；紧盯分界洲岛、南湾猴岛等旅游景区及疍家海上鱼排等热门餐饮单位，加强巡查监管；联合相关部门开展夜市专项执法；在3家农贸市场开展“你送我检”便民快检活动。保亭黎族苗族自治县市场监管局针对“五一”期间消费特点，以旅游景区、农贸市场、商超、餐饮集中区为重点区域，聚焦节日热销食品、地方特色食品、肉制品、乳制品、粮油等重点品种，加大监督检查频次和力度，筑牢食品安全底线；在县城农贸市场设立快检服务点，开展“你点我检”“你送我检”宣传活动。

海南省市场监管局提前谋划部署“五一”节前产品质量安全专项整治，聚焦批发市场、城乡接合部、乡村集市等重点区域，紧盯建筑保温材料、燃气灶具管件、卡式炉、电动自行车、塑料制品、农资产品、珠宝首饰等高风险品类开展质量监督检查。其间，共检查生产企业107家、经营门店382家，现场查扣不合格产品5件，移送问题线索51条，持续规范节日产品市场秩序。

琼中黎族苗族自治县市场监管局紧盯节日高频消费、高安全风险产品，聚焦电动自行车、燃气具、家用电器等重点品类开展质量安全检查，重点核查产品CCC强制认证、合格证明、进销货台账、标签标识等合规情况。白沙黎族自治县市场监管局紧盯餐饮门店、沿街商铺，重点排查卡式炉、燃气灶具、电动自行车、安全头盔等民生及出行用品，严厉打击销售“三无”、假冒伪劣、不合格产品行为。临高县市场监管局加大现场巡查与隐患排查力度，排查燃气器具、五金制品等重点商品经营门店25家，督促经营主体落实质量安全主体责任，及时整改各类风险隐患。

此外，海南省市场监管局还畅通全国12315平台、海南12345热线、“放心消费在海南”系统等投诉举报渠道，严格落实“接诉即办、快办快结”要求，快速处置各类消费诉求，有效化解消费矛盾。5月1日至5日，海南省市场监管部门共接收公众诉求4368件，为消费者挽回经济损失25.41万元。

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