近日，记者从辽宁省凌海市市场监管局了解到，该局充分发挥公共服务质量提升牵头抓总作用，坚持问计于民、问需于民，紧盯问题短板靶向治疗、精准施策，推动出台《凌海市公共服务质量提升三年行动方案（2023—2025年）》，针对12个重点民生领域，明确52项重点提升任务。凌海市委、市政府加强统筹谋划，组织12家责任单位协同推进，2024年，该市教育、医疗、公共事业、政务服务等重点领域公共服务质量明显提升，就业、养老、社保、生态、文体等多个领域公共服务效能和满意度有效提升。在公共教育领域，凌海市不断增强义务教育学校（幼儿园）入学机会公平性，搭建“一件事”招生平台，网上共办理2611件，实现全流程阳光招生；严格落实学校收费政策，按照教育乱收费问题内容清单，逐条逐项对照检查；强化校园食品安全和餐饮保障，实现学校食堂“互联网﹢明厨亮灶”覆盖率100%，全部建立食品安全信用档案；稳步推进“双减”工作、集团办学、新中考改革。在医疗服务领域，该市二级及以上医院普遍建立预约诊疗制度；通过设置自助查询机、开通自助缴费系统、开展远程医疗服务等方式，改善医院服务设施及诊疗水平；开展全市卫健系统医疗质量安全专项整治，二级及以上医院出院患者随访比例达到60%；建立健全县乡村三级医疗服务体系，设置完成11个专业的县级质控中心；开展检查检验结果互认，已对263项医学影像检查资料、78项医学检验结果跨医疗机构互认，有效减轻患者就医负担。在公共事业领域，凌海市开展城镇燃气安全隐患排查整治，对18家城镇燃气企业全覆盖检查，发现安全隐患92项并完成整改；完善自来水水质三级检验体系，确保城市供水水质符合要求；加强公园绿地建设，绿化覆盖率达到39.17%，公园绿化活动场地服务半径覆盖率达到75.2%；加强垃圾收运及分类处理，全年累计清运垃圾75420吨，生活垃圾做到日产日清；开展“冬病夏治”行动，共计检修供暖设备、管网246项，更新改造二级管网及立杠63公里，切实保障群众温暖过冬。在政务服务领域，实现纸质证照和电子证照同步颁发，共汇集电子证照183种、数据3250条；该市27家单位647项依申请“7﹢1”类事项进驻市政务服务大厅，政务事项办理时限压缩82.08%，全程网办比例83.12%，网上可办率达100%；加强适老化改造，对特殊人群实施精准服务，营造更加便捷、高效的政务服务环境。

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