今年以来，四川省市场监管局投诉举报中心认真贯彻落实“我为市场监管事业发展建言献策”活动要求，鼓励干部职工积极参与，凝聚共识、共谋发展，着力提升创新能力、投诉举报和信访工作质量。中心要求全体干部职工高度重视业务理论与实践能力综合提升，深入思考市场监管形势和职能职责相关任务，贡献智慧力量。中心还要求干部职工加强理论经验研究学习，开展自查自纠；围绕投诉举报和信访工作面临的重点、难点、堵点，按照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》《信访工作条例》要求，学习投诉举报和信访案件处理经验，并形成意见、方案。中心以建言献策活动开展为契机，建立投诉举报异常名录制度，定期开展投诉举报反映问题排查分析，明确投诉举报人基本信息及案件相关信息，做到早预判、早安排。同时，中心通过媒体平台发布预警信息，及时向经营主体及消费者普及食品药品安全、价格收费等相关法律法规，增强经营主体守法经营意识、消费者自我保护意识。

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