近日，重庆市召开放心消费创建活动推进会，总结2023年全市消费者权益保护工作，研究部署下阶段工作任务，助推全市高质量发展。2023年，重庆市消费者权益保护各项工作取得了新进展新成效。一是凝心聚力共谋创建促发展。重庆市放心消费创建活动有序有效推进，率先出台消费环境建设标准体系指南，制定支持消费者集体诉讼工作规范地方标准，命名472个主体为“2023年放心消费创建示范单位”。二是消费环境持续改善优化。全市有278户经营主体推行消费环节经营者赔偿先付制度，累计为消费者挽回经济损失2079.4万元；有2135户经营主体承诺线下购物无理由退货，累计为消费者办理退货7572.7万元。川渝两地市场监管部门建立跨区域投诉举报转办机制，2023年共处理川渝跨区域投诉举报682件，为消费者挽回经济损失175.99万元。三是净化消费市场乱象成效明显。相关成员单位先后开展打击食药环犯罪“昆仑2023”专项行动、整治房地产市场秩序、整治出租车拉客返点、查处农产品质量安全违法行为、扎实开展民生领域案件查办“铁拳”行动等，切实维护市场经济秩序。会议强调，全市消费者权益保护联席会议成员单位要把恢复和扩大消费摆在优先位置，深化放心消费创建活动，改善消费环境，激发消费活力，实现经济社会高质量发展。重点做好4方面工作：突出共建共创共享基调，努力构建安全放心城市标杆典范；强化民生消费领域重点问题整治，以质量提升助力消费提档升级；探索创新“信用﹢”监管模式，系统提升消费顽疾治理绩效；聚力共治消费环境，助推国际消费中心城市培育建设。

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