“在网络交易监督和消费环境管理科跟班学习了一个月，我系统掌握了从12315工单处理到调解结案的全流程，深刻认识到一线工作不仅是依法办事，更是倾听、沟通与服务的过程。”近日，刚结束“青蓝工程”跟班学习的广西壮族自治区梧州市市场监管局工作人员张中冀说。

梧州市市场监管局相关负责人告诉记者，针对工作人员在推动高质量发展、服务群众、防范化解风险等方面的本领恐慌问题，该局构建“培训+实战”双轮驱动培养体系，通过“市场监管大讲堂”专题培训、“青蓝工程”跟班学习等举措，打造高素质专业化市场监管队伍。

据介绍，梧州市市场监管局一方面依托“市场监管大讲堂”平台，分层级、分领域、分专题开展培训，围绕《直播电商监督管理办法》《市场监督管理投诉举报处理办法》等举办法律适用专题班，聚焦食品药品、特种设备等重点领域邀请行业专家讲解隐患排查、应急处置等内容；另一方面实施“青蓝工程”跟班学习计划，选派年轻工作人员到办公室、法规科等科室，通过案卷评查、课题调研等实战场景，在干中学、在学中干，快速提升核心业务能力。

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