国庆、中秋将至，来闽游客数量攀升。9月22日，福建省市场监管局发布酒店民宿收费“十标清”“十不得”指引，进一步规范旅游市场价格行为，为消费者营造更加透明、公正的消费环境。

根据“十标清”指引，酒店民宿经营者须在大堂、前台及网络平台醒目位置清晰标明各类收费标准，包括不同房型的住宿费、不同时节的价格及具体起止日期；须详细说明客房的具体配置，如面积、设施、床型、是否含早餐等，明确公示入住和退房时间、超时收费规则；对于客房内提供的收费商品和洗衣、送餐等服务明确标价；延伸服务的收费、价格优惠活动的具体条件、客房退订的退款标准、停车收费及减免方式、服务与投诉热线均需明示。

与“十标清”要求呼应，“十不得”指引为经营者划出明确的价格行为“红线”。“十不得”指引规定，经营者不得在公示价格外加价收费；不得收取任何未予标明的费用；不得以低级房型套用高级房型收费；不得要求住客支付高于预订价的房费或取消订单；不得在节假日、旅游旺季等时段，坐地起价、哄抬价格。此外，不得使用误导性图片、视频进行宣传；不得虚构原价、虚假打折；不得擅自增设限制条件拒绝兑付团购等优惠，变相多收住客费用；不得在消费者付费后减少服务项目或降低标准；不得违反约定拒绝退订或不按标准退款。??

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